Видалення акаунта

1. Видалити в застосунку (рекомендовано)

1. Відкрийте Mapa і перейдіть у Налаштування → Ваші дані: експорт і видалення.
2. За бажанням: натисніть Експортувати, щоб спершу зберегти копію своїх даних.
3. Натисніть Видалити акаунт і підтвердьте кнопкою Видалити назавжди. Після цього дані на телефоні теж видаляються.

Видалення відбувається одразу, його не можна скасувати.

Покупки можна відновити пізніше в розділі Налаштування → Відновити покупки з тим самим акаунтом Apple або Google.

2. Запит листом без застосунку

Якщо застосунок уже не встановлений, надішліть лист на buero@wob.mba. За цим посиланням лист уже підготовлено: Відкрити лист про видалення акаунта.

Тема: Mapa: Видалення мого акаунта

Прошу видалити мій акаунт у застосунку Mapa і всі пов'язані дані.
Email акаунта Apple або Google, через який я входжу в застосунок:
Платформа (iPhone або Android):
Мова відповіді:

Ми видаляємо акаунт протягом одного місяця і підтверджуємо це листом. За потреби ми ставимо уточнювальні питання, щоб переконатися, що запит надіслали саме ви.

Якщо ви користувалися застосунком без входу через Apple або Google, ваш акаунт анонімний і знайти його за email ми не можемо. У такому разі видаліть його в застосунку. Анонімний акаунт, яким не користуються 6 місяців, ми видаляємо автоматично.

3. Що видаляється

• акаунт і прив'язка входу через Apple або Google (для Apple ми також відкликаємо дозвіл на вхід);
• дані народження, імена, налаштування і згоди;
• синхронізований щоденник і настрій;
• дружби і надані результати;
• розмови і пам'ять AI-консультанта;
• push-токени і збережений у нас статус покупок;
• усі дані застосунку на цьому телефоні.

4. Що зберігається

• Покупки: чеки покупок зберігають Apple і Google як продавці, зокрема з огляду на податкові вимоги щодо зберігання. Ми для цього персональних даних не зберігаємо. Покупки залишаються прив'язаними до вашого акаунта стору, їх можна відновити в новому акаунті.
• Підписка: видалення не скасовує Mapa Daily. Будь ласка, спершу скасуйте підписку в налаштуваннях App Store або Google Play.
• Знеособлена статистика: узагальнені числа, які не можна пов'язати з жодною людиною.
• Резервні копії: дані в резервних копіях перезаписуються у звичайному циклі резервного копіювання.

Докладніше - у політиці конфіденційності.