Konto löschen

1. In der App löschen (empfohlen)

1. Öffnen Sie Mapa und gehen Sie zu Einstellungen → Ihre Daten: Export und Löschung.
2. Optional: Tippen Sie auf Exportieren, um vorher eine Kopie Ihrer Daten zu speichern.
3. Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie mit Endgültig löschen. Danach werden auch die Daten auf dem Telefon gelöscht.

Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Käufe lassen sich später unter Einstellungen → Käufe wiederherstellen mit demselben Apple- oder Google-Konto wiederherstellen.

2. Ohne App per E-Mail beantragen

Wenn Sie die App nicht mehr installiert haben, senden Sie uns eine E-Mail an buero@wob.mba. Mit diesem Link ist die Nachricht schon vorbereitet: E-Mail zur Kontolöschung öffnen.

Betreff: Mapa: Löschung meines Kontos

Bitte löschen Sie mein Konto in der App Mapa und alle zugehörigen Daten.
E-Mail-Adresse meines Apple- oder Google-Kontos, mit dem ich in der App angemeldet bin:
Plattform (iPhone oder Android):
Sprache der Antwort:

Wir löschen das Konto innerhalb eines Monats und bestätigen Ihnen das per E-Mail. Falls nötig, fragen wir nach, um sicherzugehen, dass die Anfrage von Ihnen stammt.

Haben Sie die App ohne Anmeldung bei Apple oder Google genutzt, ist Ihr Konto anonym und wir können es über eine E-Mail-Adresse nicht finden. Löschen Sie es in diesem Fall in der App. Wird ein anonymes Konto 6 Monate lang nicht genutzt, löschen wir es automatisch.

3. Was gelöscht wird

• Konto und Anmeldeverknüpfung mit Apple oder Google (bei Apple widerrufen wir zusätzlich die Anmeldeberechtigung);
• Geburtsdaten, Namen, Einstellungen und Einwilligungen;
• synchronisiertes Tagebuch und Stimmung;
• Freundschaften und geteilte Ergebnisse;
• Gespräche und Erinnerungen des AI-Beraters;
• Push-Token und der bei uns gespeicherte Kaufstatus;
• alle Daten der App auf diesem Telefon.

4. Was erhalten bleibt

• Käufe: Kaufbelege führen Apple und Google als Verkäufer, auch soweit steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir bewahren dafür keine personenbezogenen Daten auf. Ihre Käufe bleiben an Ihr Store-Konto gebunden und können in einem neuen Konto wiederhergestellt werden.
• Abonnement: Das Löschen beendet Mapa Daily nicht. Kündigen Sie das Abonnement bitte vorher in den Einstellungen des App Store oder von Google Play.
• Statistik ohne Personenbezug: zusammengefasste Zahlen, die keiner Person zugeordnet werden können.
• Sicherungskopien: Daten in Sicherungskopien werden im regulären Sicherungszyklus überschrieben.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.